Servicevilkår
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på CroParts.dk. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser.
2. Produkter og priser
Alle priser angives i [DKK/EUR] og er [inkl./ekskl.] moms, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at ændre priser, afgifter og gebyrer uden varsel samt at annullere ordrer i tilfælde af åbenlyse prisfejl, lagerfejl eller tekniske fejl.
3. Bestilling
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordrebekræftelsen er en bekræftelse på modtagelse af ordren og er ikke i sig selv en endelig accept, hvis der foreligger fejl i pris, lagerstatus eller produktinformation.
4. Betaling
Vi accepterer de betalingsmetoder, som fremgår ved checkout, herunder kortbetaling og eventuelt MobilePay, når dette er aktiveret. Betalingen gennemføres i forbindelse med bestillingen i overensstemmelse med den valgte betalingsløsning.
5. Levering
Leveringstid, leveringsmetoder og eventuelle omkostninger fremgår ved checkout eller af vores leveringspolitik. Forsinkelser kan forekomme, og vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser uden for vores kontrol.
6. Lagerstatus og tilgængelighed
Vi bestræber os på at holde lagerstatus opdateret, men der kan forekomme fejl. Hvis en vare ikke kan leveres, kontakter vi dig hurtigst muligt med information om annullering, ændring eller tilbagebetaling.
7. Produktinformation og kompatibilitet
Det er kundens ansvar at sikre, at den bestilte del passer til køretøjet. Vi anbefaler, at du kontrollerer OEM-nummer, model, årgang og øvrige specifikationer inden køb. Er du i tvivl, bør du kontakte os før bestilling.
8. Reklamation og mangler
Ved fejl eller mangler bedes du kontakte os hurtigst muligt med ordrenummer, beskrivelse af problemet og gerne billeder. Dine rettigheder følger den til enhver tid gældende lovgivning.
9. Returnering og refundering
Regler for returnering og refundering fremgår af vores retur- og refunderingspolitik.
10. Ansvarsbegrænsning
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
11. Kontakt
Ved spørgsmål til ordre, produkter eller handelsbetingelser kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår på hjemmesiden.
12. Lovvalg og værneting
Køb foretaget på CroParts.dk er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres efter dansk lovgivning.
13. Online tvistløsning (ODR)
I henhold til EU-forordning nr. 524/2013 har forbrugere i EU mulighed for at indgive klager via Europa-Kommissionens online tvistløsningsplatform (ODR-platformen). Platformen findes på: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
Vores e-mailadresse til brug ved klager fremgår af kontaktoplysningerne på hjemmesiden.